Son Güncelleme: 14.09.2026
Politika Kapsamı ve Kapsanan Ürün veya Hizmetler
Bu Ödeme ve İade Politikası, tvcampusly tarafından sunulan Çatışmaları Canlı Yayın Sırasında TV Stüdyosunda Çözme Kursu hizmetlerini kapsar. Kurs, canlı yayın ortamlarında çatışma çözümü tekniklerini öğreten dijital ve yüz yüze eğitim modüllerinden oluşur. Politika, Türkiye Cumhuriyeti'nde ikamet eden müşterilere yönelik tüm satın alma işlemlerini düzenler ve kurs kaydı, erişim hakları ile ilgili tüm ticari ilişkileri kapsar.
Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler
Kurs ücretleri Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahil olup, toplam tutar ödeme sırasında net olarak gösterilir. Ek ücretler yalnızca isteğe bağlı ek materyaller veya sertifika seçenekleri için geçerlidir. Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir ve mevcut kayıtlar etkilenmez.
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik
Kabul edilen yöntemler arasında kredi kartı, banka havalesi ve dijital cüzdanlar yer alır. Ödemeler [email protected] üzerinden işlenir ve SSL şifreleme ile korunur. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve şüpheli işlemler için ek doğrulama istenebilir.
Sipariş, Rezervasyon veya Hizmet Onayı ve Sözleşmenin Oluşması
Kurs kaydı tamamlandığında otomatik onay e-postası gönderilir. Sözleşme, ödeme onaylandığı anda oluşur. Rezervasyonlar kurs başlangıcından 48 saat önce yapılmalıdır.
İptal Hakları ve Uygulanabilir İptal Süreleri
Tüketiciler, kayıt tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir nedenle iptal edebilir. Canlı yayın simülasyonları içeren bölümler için iptal süresi kısalabilir. İptal bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.
İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Öğeler veya Hizmetler
İade, kurs materyallerine erişim başlamamışsa mümkündür. Dijital içerik erişimi sonrası iade yapılamaz. Promosyonlu kurslar ve grup indirimleri iade dışıdır.
İade Talep Etmek İçin Adım Adım Prosedür ve Gerekli Bilgiler
İade için [email protected] adresine konu başlığıyla e-posta gönderin. Sipariş numarası, ödeme tarihi ve neden belirtilmelidir. Form doldurulması gerekebilir.
İncele, Onay, Red ve İade Kararının Bildirimi
Talepler 10 iş günü içinde incelenir. Karar e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçeler açıklanır ve itiraz hakkı tanınır.
İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Müşteriye Ulaşma Zamanı
İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 5-15 iş günü sürer. Banka gecikmeleri dışında fonlar 30 gün içinde ulaşır.
Dijital İçerik, Abonelikler, Hizmetler veya Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar
Dijital kurs erişimi anında başlar ve iade edilemez. Abonelik yenilemeleri otomatik olup 7 gün önceden iptal edilebilir. Promosyonlar sadece ilk alımlarda geçerlidir.
Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Geri Ödemeler ve Şüpheli Dolandırıcılık
Başarısız ödemelerde alternatif yöntem önerilir. Yinelenen ücretler otomatik iade edilir. Dolandırıcılık şüphesinde işlem askıya alınır ve +90 850 303 55 81 üzerinden destek alınır.
Hedef Ülkede Dışlanamayan Zorunlu Tüketici Hakları
Türkiye Tüketici Hakları Kanunu kapsamında 14 günlük cayma hakkı saklıdır. Bu politika yasal hakları sınırlamaz. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme Tarihi
Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. İletişim için İNCİLİPINAR MAH., 1221/1 SOK. NO:6, DAİRE:1, 20150 PAMUKKALE, DENİZLİ, TÜRKİYE adresini veya [email protected] kullanın. +90 850 303 55 81 ile telefon desteği alınabilir. Bu belge son olarak 14.09.2026 tarihinde güncellenmiştir.